Centrum tísňového volání
pro bezpečné používání výtahu
Výtahy jsou zařízení vyžadující monitorování. Při poruše může dojít k uvěznění osob, které jsou pak ohledně svého vyproštění odkázány na pomoc zvenčí. Tísňové volání z výtahu je proto důležitou službou, která v nouzovém případě zajistí rychlou a spolehlivou pomoc. Dodržováním norem a předpisů, jako je EN 81-28 (Dálková nouzová signalizace u výtahů určených pro dopravu osob a nákladů) a německého nařízení o bezpečnosti provozu (BetrSichV) se zvyšuje bezpečnost provozu výtahů.
Společnost TG Services dodržuje všechny příslušné předpisy, normy a zákony pro provoz výtahového centra tísňového volání a spolehlivě 24 hodin denně organizuje vyprošťování uvězněných osob z výtahů.
Nabízíme tyto služby:
Připojení k centru tísňového volání
Výtahy jsou napojeny na centrum tísňového volání, pomoc je tak kdykoli na dosah.
Přijímání a přesměrování tísňových volání
Centrum tísňového volání přijme v nouzovém případě tísňové volání z výtahu a předá ho příslušným místům podle předem dohodnutých postupů. Tyto postupy lze dohodnout individuálně, takže v závislosti na denní době může být o tísňovém volání informována buď místní obsluha výtahu určená provozovatelem výtahu nebo profesionální firma, aby zajistily vyproštění uvězněných osob.
Monitorování a údržba
Centrum tísňového volání průběžně monitoruje funkčnost systému tísňového volání u výtahů pomocí zkušebních volání. Tím je zajištěna funkčnost systému tísňového volání v nouzovém případě.
Vyprošťování uvězněných osob
Nabízíme vám i vyprošťování uvězněných osob prostřednictvím našich partnerů. Službu lze objednat v plném rozsahu nebo v časově omezené podobě, například pouze na noc nebo víkendy.
Normy a směrnice
EN 81-28: Bezpečnostní požadavky na systémy tísňového volání u výtahů: Norma EN 81-28 stanovuje bezpečnostní požadavky na systémy tísňového volání u výtahů, aby byla v nouzovém případě zajištěna rychlá a účinná pomoc. Přitom je třeba zohlednit určité aspekty, jako je například dostupnost centra tísňového volání, spolehlivost přenosu tísňového volání a informování osob zajišťujících vyprošťování o tom, kde se daný výtah nachází.
BetrSichV (spolkové nařízení o bezpečnosti provozu): Bezpečnost provozu výtahů: I spolkové nařízení o bezpečnosti provozu (BetrSichV) upravuje bezpečnost výtahů. U výtahů se tak například musí pravidelně provádět údržba, aby byla zajištěna jejich funkčnost. V nouzovém případě musí být zaručena rychlá a účinná pomoc.
